À Americana

Num dos meus documentos tem o seguinte texto (que faz todo o sentido), mas que eu nunca tinha visto e que me envergonho de nunca sequer de tal me ter lembrado ao definir uma política/norma de segurança.

Establish the process criteria for resetting CUSTOMER user’s passwords and disclosing them to authorized personnel  
(Normal and Deaf/Hearing-impaired as required)

Fabuloso!!

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